河北区着力提升基层政务服务能力
来源：河北区政府
发布时间：2024-05-09 15:22
河北区把改善“软环境”作为提升基层政务服务能力的一项重要工作，着力构筑崇商、重商、安商、暖商的亲清政商关系。近日，由区政务服务办牵头，会同光复道街政务服务中心，通过机制、服务、载体、文化四方面变革创新，锻造出一支懂经济、明政策、服务强的企业专属网格员队伍，着力为辖区市场主体提供精准化优质服务。
区政务服务办和光复道街政务服务中心通过调研大意风区楼宇、企业分布情况，精准划分为16个专属网格，重点对准入退出、项目运作、手续办理等3项高频企业需求进行梳理，制定5册138项办事指南及政策汇编，由专属网格员利用现场走访、会议沙龙、早餐会等多种途径，为企业提供全生命周期闭环服务。???
制定基层企业网格员标准化服务清单，通过“问题收集－派发－反馈－督导－销号”模式，帮助企业对接金融信贷、项目合作等资源、协助企业化解劳动仲裁等人事矛盾纠纷、代办企业营业执照注册变更等手续，实现基层政务问题动态管理。
基层企业专属网格员树立“项目为王、企业家为大”服务意识，研究数字经济、楼宇经济等产业特色提高服务水平，通过“一企一策”工作台账，跟踪政策执行、落实质效情况，吸引京津冀地区的市场主体来河北区投资兴业。
下一步，河北区继续依托各街政务服务中心资源，以企业专属网格员为抓手，创新创优专属网格运行模式，不断提升基层政务服务能力，优化升级营商环境，推动属地经济高质量发展。
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